Política de Devoluções

Direito de Desistência

De acordo com a legislação portuguesa, tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias, contados a partir da data de receção do produto.

Para exercer este direito, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração inequívoca.

Condições para Devolução

• O produto deve estar em estado novo e sem sinais de uso
• Deve conter todas as etiquetas e embalagens originais
• O produto não pode ter sido danificado por mau uso
• Produtos personalizados não são elegíveis para devolução

Processo de Devolução

1. Contacte-nos através do email ou telefone
2. Indique o motivo da devolução
3. Envie o produto para o endereço indicado
4. Processaremos a devolução em até 14 dias úteis

Reembolso

Após a receção e verificação do produto, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto com defeito.

Trocas

Aceitamos trocas por outro tamanho ou cor, desde que o produto esteja disponível em stock.

As trocas seguem o mesmo processo das devoluções e estão sujeitas às mesmas condições.

Contacto

Para questões sobre devoluções, contacte-nos através do email: devolucoes@reliet.pt