Política de Privacidade

Responsável pelo Tratamento

A Reliet é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Pode contactar-nos através do email: privacidade@reliet.pt

Dados que Recolhemos

• Informações de identificação (nome, email, telefone)
• Dados de faturação e entrega
• Histórico de compras e preferências
• Dados de navegação e cookies
• Informações de pagamento (processadas de forma segura)

Finalidade do Tratamento

• Processamento de encomendas e pagamentos
• Comunicação sobre produtos e serviços
• Melhoria da experiência do utilizador
• Cumprimento de obrigações legais
• Marketing direto (com consentimento)

Base Legal

O tratamento dos seus dados é baseado em:

• Execução de contrato (processamento de encomendas)
• Interesse legítimo (melhoria de serviços)
• Consentimento (marketing direto)
• Cumprimento de obrigações legais

Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços de pagamento
• Empresas de transporte e logística
• Autoridades competentes (quando exigido por lei)
• Parceiros de marketing (apenas com consentimento)

Retenção de Dados

Os seus dados são conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa
• Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal)
• Dados de marketing: até revogação do consentimento
• Cookies: conforme política de cookies

Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados incorretos
• Apagar dados (direito ao esquecimento)
• Limitar o tratamento
• Portabilidade dos dados
• Opor-se ao tratamento
• Revogar consentimento

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração acidental ou ilícita
• Divulgação não autorizada
• Destruição ou perda acidental

Cookies

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Alterações à Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que a consulte regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através do website ou email.

Contacto

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, contacte-nos através do email: privacidade@reliet.pt